Representante de atención al cliente y llamadas
Ayude a atender llamadas, organizar solicitudes, brindar atención cordial sin ofrecer asesoramiento sobre planes y conectar a las personas con un agente con licencia cuando necesiten orientación sobre Medicare.
Las tareas pueden incluir
- Responder y documentar las llamadas entrantes de manera profesional.
- Programar seguimientos y recopilar información básica de contacto.
- Dirigir las preguntas sobre planes o inscripción a un agente con licencia.
- Proteger la privacidad de las personas que llaman y seguir los guiones y procesos aprobados.
Cuéntenos sobre
- Su experiencia en atención al cliente, programación de citas, recepción o atención telefónica.
- Sus habilidades de comunicación, organización y seguimiento.
- Los idiomas que habla y su experiencia con programas informáticos relevantes.
